إدارة الحد الائتماني
إدارة ائتمان العملاء بشكل فعال، وتقليل المخاطر المالية مع تلبية احتياجات العملاء.
إدارة الحساب وجهات الاتصال
مركزية جميع معلومات العملاء، وتزويد فرق المبيعات بمعلومات العملاء الشاملة الخاصة بالصناعة والتي تتيح الاستهداف المخصص والتميز في الخدمة.
إدارة عقود العملاء
إدارة ومراقبة عقود العملاء بسهولة، وضمان الامتثال وتعزيز علاقات قوية وموثوقة.
إدارة التسلسل الهرمي للعملاء
فهم تعقيدات التسلسلات الهرمية للعملاء والتنقل فيها، مما يضمن إدارة دقيقة واستراتيجية للحسابات.
تجزئة العملاء واستهدافهم
استخدم أدوات التجزئة والاستهداف المتقدمة لتخصيص جهود التسويق واستراتيجيات المبيعات وزيادة معدلات المشاركة والتحويل إلى أقصى حد.
الرؤى وإعداد التقارير والتحليلات
اكتساب رؤى عميقة حول سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم واتجاهاتهم، مما يؤدي إلى اتخاذ قرارات مستنيرة وتطوير الإستراتيجية.
خدمة العملاء والدعم
تقديم خدمة عملاء استثنائية باستخدام أدوات دعم متكاملة، وحل المشكلات على الفور والحفاظ على مستويات عالية من الرضا.
التنقل
ضمان وصول فرق المبيعات والخدمة إلى معلومات العملاء الهامة في أي وقت وفي أي مكان، مما يعزز الاستجابة والمرونة.
مستعد لتحويل تفاعلك
مع العملاء؟
اتصل بنا اليوم للحصول على عرض توضيحي ومعرفة كيف يمكن لـ SDX تحويل استراتيجية إدارة علاقات العملاء الخاصة بك.