الصباح
يبدأ اليوم بمراجعة مقاييس رضا العملاء وتحليل تقارير التعليقات على SDX، لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتحديد أولويات الإجراءات اللازمة.
منتصف النهار
يعقد اجتماعات استراتيجية مع رؤساء الأقسام لمناقشة رؤى SDX، مع التركيز على مواءمة الجهود التشغيلية مع أهداف تحسين تجربة العملاء.
بعد الظهر
مراجعة إطلاقات المنتجات والخدمات القادمة للتأكد من أنها تتماشى مع نهج يركز على العملاء، واستغلال بيانات SDX لضمان الدعم والتحسين الفعال.
نهاية اليوم
وضع خطط لمبادرات تجربة العملاء على المدى الطويل استنادًا إلى تحليل اتجاهات SDX، وتجهيز الاستراتيجيات لتقديمها إلى مجلس الإدارة للموافقة عليها.
